ارائه خدمات پس از فروش از موثرترین روشهای برآورده کردن خواسته های خریداران است. با توجه به اهمیت خدمات مورد نیاز خریداران محترم، بخش گارانتی و خدمات مجموعه فارست مبل همزمان با آغاز به کار مجموعه، برنامه ریزی جهت خدمت رسانی شایسته و جلب رضایت مخاطبین را در اولویت و دستور کار خود قرار داده تا در تمام مراحل خرید، پشتیبان خریداران محترم خود باشد.
تیم مجرب خدمات پس از فروش، مجموعه ای از نیروهای تحصیلکرده فنی و مدیریتی هستند که پس از گذراندن دوره های آموزشی مشخص، فعالیت های خود را جهت ارائه خدمات پیش، حین و پس از فروش، آغاز میکنند و با حساسیت ویژه ای، همواره در تلاش اند تا ابهامات و مشکلات خریداران محترم را درکمترین زمان و با مطلوب ترین خدمات ممکن برطرف نمایند.
به منظور ایجاد بسترهای لازم جهت ارائه خدمات پس از فروش مطمئن، روش های ذیل توسط این بخش فراهم گردیده است:
- پاسخگویی به سوالات و رفع ایرادات احتمالی به صورت تلفنی
- اعزام کارشناس به محل جهت رفع ایرادات احتمالی به صورت حضوری
- تامین قطعات یدکی
- جمع آوری و پایش نظرات، پیشنهادات و انتقادات
لطفا جهت تکمیل پرونده و تسریع در ارائه خدمات، اطلاعات درخواستی را به شماره واتس آپ 09128233800 ارسال فرمایید.
- نام و نام خانوادگی
- شماره قرارداد
- آدرس و شماره تماس
- تاریخ تحویل
- شرح کامل خدمات درخواستی
- تصویر از قسمت ایراد دار و تصاویر از نمای کلی محصول را ارسال نمایید.
شماره تماس واحد ارتباط با مشتری:
6 الی 56717703 داخلی 110 / ساعات پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 الی 17