راهنمای خریداینترنتی

 

1_ جهت انجام هرگونه فعالیتی در وب سایت شما بازدیدکننده گرامی حتما باید در سایت عضو شوید تا قادر به سفارش گذاری و ... بشوید.

 

 hellp1  

 

2_ پس از وارد شدن به صفحه ایجاد حساب کاربری شما باید مشخصات شخصی خود را جهت ثبت نام در وب سایت تکمیل نمایید.

تذکر : 

وارد کردن ایمیل شخصی خود جهت ارسال تاییدیه از طرف وب سایت ضروری میباشد.

استفاده از اعداد ، نشانه ها و حروف کوچک و بزرگ باعث قوی تر شدن گذرواژه شما میشود.

 

 شرایط گذرواژه

  • بیش از 8 کاراکتر باشد.
  • از حروف، اعداد و نشانه های انگلیسی تشکیل شده باشد.
  • حداقل 1 حرف کوچک داشته باشد.
  • حداقل 1 حرف بزرگ داشته باشد.
  • حداقل 1 عدد داشته باشد.
  • حداقل 1 نشانه (مانند @،#،$،%،&،*،؟...) داشته باشد.

 


hellp2

hellp3

 

3_ پس از انجام مراحل ، در پایین صفحه کد امنیتی را وارد کرده و ارسال فرم ثبت نام را میزنیم .

 

 hellp4

 

4_ پس از ثبت نام در وب سایت شما میتوانید محصول مدنظرتان خریداری فرمایید.

(1) ابتدا تعداد محصولاتی را که میخواهید را وارد میکنیم.

(2) سپس دکمه ی  اضافه به سبد خرید را میزنیم.

 


hellp5

 

 

5_ پس از ثبت اضافه به سبد خرید ، در قسمت سمت راست برای تکمیل روند خرید دکمه ی تسویه حساب را میزنیم.

 

 hellp6

 

 

6_ پس از زدن دکمه تسویه حساب شما وارد صفحه پیش فاکتور میشوید که با زدن دکمه ی ثبت سفارش خریدتان را تایید میکنید.

 

hellp7

 


hellp9

 

hellp10

 

نحوه عودت کالا :

در صورتی که خریدار محترم هنگام تحویل از کالا رضایت نداشته باشد میتوانند کالا را برگرداند و همچنین در صورتی که کالا از پک کارخانه باز نشود  تا 7 روز با اعلام کتبی خریدار به ایمیل info@forestmobl.com امکانپذیر میباشد.

 

نحوه ارسال کالا :

مدت زمان ارسال محصول 2 روز کاری میباشد ارسال برای شهر تهران و کرج رایگان میباشد و برای ارسال به شهرستان باید با هماهنگی قبلی با کارخانه صورت گیرد.

 

نحوه پرداخت کارت به کارت :

جهت واریز وجه به صورت کارت به کارت شما عزیزان میتوانید به شماره کارت 7895_0283_8610_6219 به نام آقای افتخاری زارع  واریز نمایید.

 پرسش های متداول

1-چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، یا دریافت رمز عبور فراموش شده لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
برای حل این مشکل باید ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

2- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

بعداز واردکردن نام کاربری و رمز عبود می توانید وارد بخش فهرست سفارش ها شوید و از وضعیت آنها با خبر شوید.

3- از چه طریقی می توانم مبلغ کالا را پرداخت کنم؟

از سه طریق 1- پرداخت الکترونیک بانک سامان2-پرداخت در محل 3-واریز در بانک

 4-ضمانت و خدمات کالاهای خریداری شده به چه صورتی است؟

کلیه کالاهای فارست مبل دارای یک سال ضمانت تعویض و سه سال خدمات پس از فروش می باشد .

 

جهت هر گونه مشکلات و سوال و پیشنهاد میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین در وب سایت و تلگرام به صورت 24 ساعته و شماره تلفن 6_56717703 داخلی  313 از ساعت 7 صبح الی 17 بعد از ظهر با ما در ارتباط باشید.