تکنولوژی، مهارت، تخصص و علاقه مندی به حفظ محیط زیست دست به
دست هم داده اند تا کالایی با کیفیت مطلوب به شما ارائه گردد.
نظر به اهمیت کیفیت ارائه خدمات پس از فروش در خط مشی فارست
مبل، این مجموعه از پرسنلی مجرب، آموزش دیده و حرفه ای جهت
ارائه خدمات به شما خریداران محترم استفاده می نماید.
" یکسال گارانتی، سه سال خدمات پس از فروش "
با تشکر و سپاس از حسن انتخاب شما
لطفا جهت تکمیل پرونده و تسریع در ارائه خدمات، اطلاعات درخواستی را ارسال فرمایید.پس از تکمیل اطلاعات،کارشناس خدمات پس از
فروش طی بازه زمانی 24 ساعت با شما خریدار محترم تماس خواهند گرفت.
اطلاعات ارائه شده می بایست دارای شرایط فوق باشند:
1-نام و نام خانوادگی
2-شماره قرارداد و یا شماره کارت گارانتی
3-آدرس و شماره تماس
4-تاریخ تحویل
5-شرح کامل خدمات درخواستی
6-تصاویر از قسمت ایراد دار و تصاویر از نمای کلی محصول
در صورت عدم امکان ارسال تصاویر ، می توان با شماره 6-56717703-021 داخلی 110 تماس حاصل نموده و درخواست خدمات را مطرح
نمایید.
درصورت عدم دسترسی به شماره های مرکز توزیع،
لطفا نام خانوادگی و شماره تماس خود را به شماره تماس09128233800 از طریق واتس اپ ارسال نمایید. تا کارشناسان مجموعه در اسرع وقت
با شما تماس حاصل نمایند.
در صورت امکان تعمیر کالای معیوب ، بین 4 تا 7 روز کاری پس
از دریافت تصاویر و یا تماس، تیم تخصصی خدمات پس از فروش جهت رفع عیب مراجعه
خواهند نمود.
هماهنگی جهت مراجعه به منزل خریداران محترم یک روز قبل،
توسط کارشناس انجام می گردد و در روز توافق شده نیز تماسی مجدد جهت هماهنگی و
احترام بیشتر به وقت خریدار گرفته خواهد شد.
در صورت عدم امکان تعمیر پس از اطلاع رسانی به خریدار محترم، در صورت تمایل به تعویض قطعه امکان سفارشگذاری بررسی می گردد و هزینه قطعه
جایگزین اعلام خواهد شد.
در صورتی که مدت گارانتی منقضی نشده باشد با توجه به موارد
مندرج در کارت گارانتی اقدام می گردد .
(( جهت اجتناب از آسیب دیدگی احتمالی توصیه می گردد در صورت جابجایی و مونتاژ با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نموده تا این امر توسط متخصص مربوطه انجام پذیرد))